定位、运营、推广:关于微信运营规律的三大层面

发布时间:2022年04月06日

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虽说对于微信公众号运营者来说,最重要的一大方面就是实战和平日里对微信素材的总结与搜集,但更为必不可少的还是一些基本的微信运营方法论。

一、定位

在开始微信公众号运营之前,可以从用户、服务以及平台三个维度思考定位问题。首先是用户维度,比如要明晰目标用户群体以及他们的特征,以完成用户画像;其次是服务,也即确定好所提供服务的类型、是否存在差异化特质;最后是平台,结合用户与服务定位决定平台基调,并以此决定账户基础搭建及微信内容与用户运营策略。

二、运营

在进行微信运营时,每周或者每日的推送内容,需要以体现公众号特质、让用户记住为思路来进行安排,力求最大化地传播并留存用户。为实现这一点,可以从基础设施建设、营销策划、内容形式等方面入手。例如在基础建设方面,具备设计感的二维码、GIF动态图、关注引导、阅读原文引导、栏目规划、页面开发等等皆可达成不错的效果;而在内容形式方面,创意标题、高价值干货、PPT式图片组合、小游戏、H5动画、表单等都是当今较为受用户欢迎的类型。

三、推广

好的内容与运营是好的推广效果的前提。当然,为了能够最直观地得出推广成绩,我们需要进行更详细、全面地数据分析。虽然微信平台本身就可以直接进行一定的分析,但这仍需要我们进一步细化,譬如:

1.每日效果评估—输出运营日报

传播力度:信息到达率、每条信息的转发率、收藏率、阅读量、新增用户数、流失用户数。

号召力:用户关注度。

营销力:活动参与度。

服务力:用户投诉率、申请各项服务的用户人数、用户满意度/忠诚度。

2.数据整理—每周输出运营周报

基础数据:数量、新增率、流失率、留存率。

社交数据:收藏、转发、推荐量。

 

商业数据:投诉、广告需求等。

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