微信日活10亿，小程序是离用户最近的转化工具。新媒体运营做好小程序运营，可以打通"内容-流量-转化"闭环。

问题1：小程序做什么？

根据业务选择：电商类做商城小程序、服务类做预约小程序、内容类做资讯小程序。不要做一个"大而全"的小程序，做一个"小而精"的。新媒体运营的小程序定位要聚焦核心功能。

问题2：用户从哪来？

3个入口：公众号菜单栏、小程序搜索、附近的小程序。新媒体运营的小程序引流要先布局好"搜索关键词"，让用户搜得到。

问题3：用户来了怎么留？

核心功能3步内可用、首单优惠降低体验门槛、收藏有礼提升留存。新媒体运营的小程序留存要让用户"第一次用就觉得方便"。

问题4：怎么促转化？

限时优惠制造紧迫感、拼团功能利用社交传播、会员体系提升复购。新媒体运营的小程序转化设计要"让用户在每个环节都有下一步"。

问题5：数据怎么看？

3个核心指标：DAU（日活）、转化率（下单/访问）、留存率（次日/7日/30日）。新媒体运营的小程序数据分析要持续监控趋势变化。

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