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Q1：运营项目管理有什么特殊性？
需求变化快、跨部门协作多、效果导向。
Q2：怎么拆解运营项目？
把项目目标拆成3-5个关键结果，每个关键结果拆成3-5个具体任务。
Q3：项目排期怎么做？
排期4步法：任务拆解、工作量评估、依赖关系梳理、排期确认。用三点估算法加buffer。
Q4：跨部门协作怎么管？
明确权责用RACI矩阵，建立沟通机制，风险预警，变更管理。
Q5：项目进度落后怎么办？
评估影响、调整方案、沟通同步。
Q6：项目复盘怎么做？
复盘4步法：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。
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