一、运营复盘的价值

不复盘等于白做。运营复盘的核心不是总结过去，而是发现规律、指导未来。
好的复盘能让团队少走弯路，把个人经验变成组织能力。

二、复盘的4步法

第1步：回顾目标。当初定的目标是什么？不要因为结果好就修改目标。
第2步：评估结果。实际结果与目标的差距是多少？
第3步：分析原因。差距产生的原因是什么？区分客观因素和主观因素。
第4步：总结规律。哪些经验可以复用？哪些教训要避免？

三、复盘的深度分析方法

方法一：5why分析法。连续问5个为什么，找到根因。
方法二：对比分析法。横向对比同类项目，纵向对比历史数据。
方法三：拆解分析法。把结果拆到最细颗粒度，找到关键变量。

四、复盘的常见误区

误区一：复盘变成表功会。只说成绩不说问题。
误区二：复盘变成追责会。复盘的目的是改进不是追责。
误区三：只复盘不行动。复盘结论必须转化为下一步行动项。

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