一、案例背景

某B2B SaaS企业，CAC从800元涨到1200元，ROI接近盈亏线。流量运营团队介入后，用5个月将CAC降至720元，降幅40%。

二、问题诊断

问题一：渠道依赖严重，80%来自百度。问题二：落地页转化率低，跳出率65%。问题三：线索质量差，50%是无效线索。

三、优化方案

方案一：渠道多元化，新增知乎、社群、合作伙伴3个渠道。方案二：落地页优化，跳出率从65%降至35%。方案三：线索分层，无效线索从50%降至15%。

四、执行数据

第1月渠道测试期CAC降至950。第2-3月渠道放量期。第4月落地页优化期CAC降至820。第5月线索分层期CAC降至720。

五、经验总结

渠道多元化是降低CAC最有效方法；落地页是投放效果放大器；线索质量比数量重要。

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